پایگاه دانش خارجی چیست؟ بلاگ | مدیریت اسناد پایگاه دانش خارجی (سایت کمکی یا پشتیبانی) در برگیرنده دانشی است که مشتریان برای استفاده مناسب از یک محصول یا یک سرویس نیاز دارند.
